学生发展处（大英实践教学基地）召开学工系统网络舆情专题会议

　　为促进校园网络环境的良好发展，创造有利于学生成长的积极舆情环境，学生发展处于12月7日上午10点30分在一栋教学楼116组织召开了网络舆情工作专题会议，会议由学生发展处副处长甘云平主持，副校长王文斌作重要讲话，全体学工系统人员与会。

　　王文斌围绕高校网络舆情的重要性，高校辅导员如何做好加强舆情分析研判和管控等方面进行了分析。王文斌首先提出，“互联网+”时代，微博、QQ、微信、贴吧、论坛等普通大众主导的自媒体的广泛应用使网络平台宣传作用凸显，而大学生作为网络舆情的主体，其鲜明的个性心理和思维特征给高校网络管理带来了巨大挑战。高校网络舆情传播迅速、内容多元、主体多样、隐蔽性强,极易引发现实风险、影响校园稳定, 所以有效管控网络舆情和营造清朗的校园网络空间是推进和谐校园建设的重要方式与手段。

　　接着指出辅导员做好网络舆情管控工作需做好以下几个方面：一是要准确预警，全面监测，提升辅导员舆情分析能力。要做到防患于未然，防止类比效应发生，辅导员就需多走进学生群体，培养学生自我管理的能力，尤其是通过学生干部了解网络舆情，培养“意见领袖”，及时发现可疑舆情信息，引导舆情事件往有利方向发展，最大限度地避免突发事件给学生带来的负面影响；二是真诚沟通，及时回应，提高学校公信度。在日常管理与服务中，坚持以学生利益为本，尽可能在工作中防范和化解矛盾。其次，当热点形成后，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，不使矛盾进一步激化；三是依法依规，有理有据，加强法治教育和网络道德素养教育。督促学生认真学习相关法律法规，提高其辨别是非的能力。运用法律法规控制和约束师生在网络上的各种言论和行为，强调网络不是法外之地，维权也需敬畏法律。

 　　最后强调，高校网络舆情危机处置是一项重大而又复杂的工作，特别是在“自媒体”高度繁荣的背景下，高校网络舆情事件一触即发，一发不可收拾，对高校声誉、品牌造成严重的负面效应，同时干扰正常的高校工作推进。所以高校网络舆情风险处置需要从硬件、软件、意识三个方面整体入手，建立联动的预防、应对、处置、修复机制，最终织成一道严密的防护网，把高校网络舆情风险降至最低。